Dispensa - Linee guida per lo sviluppo di indicatori sulle prestazioni del Sistema di Gestione Ambientale, Aprile 2012

Presentazione

Assolombarda ha pubblicato le "Linee guida per lo sviluppo di indicatori sulle prestazioni del Sistema di Gestione Ambientale" che hanno un taglio operativo e gli obiettivi principali seguenti:

• alimentare il corretto ed efficace funzionamento del Sistema di Gestione Ambientale delle aziende, supportandone tutte le diverse fasi (es.: Audit, Riesame, Comunicazione, ...);
• supportare il management nei processi interni di valutazione. In questo senso, gli indicatori illustrati nell'ambito delle Linee guida sono stati sviluppati, anzitutto con l'obiettivo di supportare processi interni di valutazione, mentre solo secondariamente essi possono avere anche una finalità di comunicazione verso l'esterno;
• integrare gli indicatori di prestazione ambientale - e in generale gli indicatori comunemente utilizzati nell'ambito del SGA - con altre tipologie di indicatori meno diffuse, che le aziende ambiscono a valorizzare nella propria gestione, quali ad esempio:
• indicatori economici, di stima dei costi e dei benefici del Sistema;
• indicatori "di controllo", in grado di fornire al management indicazioni tempestive (ex ante) per prevenire emergenze e incidenti.

Contenuti

Le Linee guida sono strutturate per schede e si sviluppano tenendo conto di categorie di indicatori e di processi caratteristici della gestione aziendale.

Per lo sviluppo delle Linee guida, il Gruppo di Lavoro Qualità Ambientale di Assolombarda ha identificato cinque categorie di indicatori di riferimento:

1. Indicatori di impegno;
2. Indicatori di controllo;
3. Indicatori di reattività;
4. Indicatori economici;
5. Indicatori di consenso.

Queste categorie di indicatori sono state messe in relazione con i diversi processi caratteristici della gestione in azienda creando per ogni processo individuato un'apposita scheda.

In ogni scheda sono delineati i concetti fondamentali inerenti il processo e la sua rilevanza nell'ottica del Sistema di Gestione Ambientale e vengono illustrati gli indicatori possibili (di impegno, di controllo, di reattività, economici e di consenso) applicabili allo stesso processo.

Ciascuna scheda contiene anche un esempio di applicazione pratica di uno degli indicatori in essa contenuti.

Le schede sviluppate nelle Linee guida sono le seguenti:

• Scheda n. 1 - Alta Direzione;
• Scheda n. 2 - Acquisti e Approvvigionamenti;
• Scheda n. 3 - Comunicazione e Relazioni esterne;
• Scheda n. 4 - Comunicazione interna;
• Scheda n. 5 - Gestione Ambientale;
• Scheda n. 6 - Gestione della conformità normativa;
• Scheda n. 7 - Gestione e sviluppo delle risorse umane;
• Scheda n. 8 - Logistica, Trasporti e Distribuzione;
• Scheda n. 9 - Manutenzione e Servizi;
• Scheda n. 10 - Marketing;
• Scheda n. 11 - Processo produttivo ed erogazioen del servizio;
• Scheda n. 12 - Progettazione, Ricerca e Sviluppo.

Le Linee guida riportano anche due matrici: una che aiuta le imprese ad individuare opportuni indicatori per ciascuna possibile combinazione e una seconda matrice finalizzata ad identificare per ciascun processo aziendale le Funzioni/strutture aziendali interessate e/o coinvolte fornendo così una prima indicazione dei soggetti interni all'azienda interessati da ciascun processo.

La Dispensa riporta anche riferimenti metodologici e operativi sugli indicatori di prestazione ambientale e riferimenti bibliografici.