Il valore della reputazione

Mai come oggi la costruzione della reputazione è qualcosa di complesso. Più rapida da costruirsi, rispetto al passato, ma anche più effimera, fragile, esposta al rischio di essere profondamente lesa o spazzata via in pochissimo tempo.

È fondamentale essere attrezzati a fornire le risposte giuste, in tempi rapidi, per non consentire spazi alla disinformazione. Azione e reazione devono essere affidati ad esperti, meglio se costoro conoscono già la nostra realtà aziendale e possono consigliarci con un maggior grado di approfondimento sulla nostra identità.

Molto può essere fatto durante ma più agevolmente fuori dalla fase “acuta” di crisi, rafforzando la reputazione, ad esempio attraverso iniziative che valorizzino l’impegno dell’azienda su alcune tematiche come nella CSR o rispetto agli ESG. La reputazione è un asset strategico per l’azienda.

Contatti

Gigliola Santin, tel: 02 58370499 - 039 3638213
E-mail:  crisismanagement@assolombarda.it